如何管理注塑模具企業

更（gèng）新日期：2016-12-27 14:14:30

位於日本大阪（bǎn）府枚方市，有一（yī）家經營了47年的模具（jù）企業。這家企業員工隻有180人，連續工作15年以上的員工占60%以上。該企業年（nián）產值換算成人民（mín）幣的（de）話達到10億元，減去中日消費指數差，相當於中國年產值的（de）5.1億元。

這樣推算一下，人均達到（dào）282萬元年產值，中（zhōng）國模具行業（yè）裏很少有企業能（néng）達到單人有這樣高的勞動產值，它從一（yī）個側麵反映了該（gāi）企業製造和管理的先進性。

為了接近或（huò）趕上先進國家的製造水平，我們許多模具企業購買了國（guó）外最（zuì）先進的加工設備，但是，國內模具企業人均產值與國外相比還是差一段距離，要有較高的企業人均產值，還需要有（yǒu）先進的管理。

日本模（mó）具企業管理的精髓：事於和睦，力於團結。

一、現場管理（lǐ）

1.部門溝通：每周一、三、五朝會製度

模具的製造加工是一項複雜的，多部門配合的高精度製造（zào）係統，出錯容易，返工多，部門間溝通不良會影響配合與合作，影響模具的最終質量。鑒於模具（jù）行業的特點，設計組、加（jiā）工組、品質組、編程組、計劃組、外購組、鉗工組將於每周一（yī）、三、五早晨進行30分（fèn）鍾（zhōng）的朝會，地點一般設（shè）在車間辦公室。長期保持下來的例會製度，使各部門，各班組負（fù）責（zé）人之間有良好的朝會溝通機會，觸成了部門和班（bān）組負責人的和睦關係。

2.辦公方式（shì）：模具車間領導現場辦公

模具（jù）車間是模具企業的製造中心，指揮員在一線指揮可以了解到現（xiàn）場的詳（xiáng）細情況，便於（yú）發（fā）現問題和現場解決問題，如零件加工時，常有加工（gōng）不當發出異樣聲音，現場辦公的領導（dǎo）可以及時了解生產問題（tí），因此在第一線辦公可（kě）以了解（jiě）車間全體員工的工作狀態和（hé）精（jīng）神麵貌（mào），員工也會（huì）覺得領導在和他們一起同甘共苦。

3.管理模式：車間辦公室管理（lǐ）下的設計（jì）、品管等部門

不同於中國模具企業的管理模式，模具企業是車間辦（bàn）公室管理設（shè）計、品（pǐn）管等部門，這（zhè）是（shì）體現模（mó）具企業的特點：以（yǐ）製（zhì）造為中心，設計科（kē）和品（pǐn）質管理科以圍繞車間生產為中心任務。通（tōng）過（guò）幾年的觀察，它避免了因車間辦公室和設（shè）計（jì）科（kē），品質（zhì）管理（lǐ）科（kē）平級，引起的（de）質量問題後，各部門因平級（jí）而互相推諉，互不（bú）相讓，沒有反映出設計科和品質管理科是為車（chē）間生產服務的中心任務。

4.通信暢通：部門幹部的手機（jī）與公司（sī）總機連（lián）通

製造一套模具從設計開始，規格零件采購，加工（gōng）零件外協，到製造車間使用車，銑，磨，刨（páo）機床，電火花，線切（qiē）割設備加工精密零（líng）件，到最後的裝（zhuāng）配完（wán）成，製造環節多，各班組配合要求高，一套複雜的模具結構，需（xū）要100多張加工圖紙支持（chí）的話，工作中的時（shí）刻（kè）溝通已經十分重要了。

班組長以上的手機與（yǔ）公司總機（jī）連接（jiē），智能化呼（hū）叫和呼叫轉移（yí）係（xì）統是這家公司在管理上的秘密武器，在嘈（cáo）雜的車間環境裏即便沒有覺察到自己（jǐ）的手機在（zài）呼叫，對方認為有必要（yào）的話按規（guī）定按鈕，車間廣播喇叭裏會發出呼叫，聽到呼叫後，到最近（jìn）的內部電話機，也是按（àn）規定的按鈕，可以和呼叫對方通話了。

5.設定較高目標：目標是試模一次成功

企業（yè）每年為員工製定較高目標是為了促動全體員工為了接近目標而（ér）每（měi）天能夠（gòu）兢兢業業。試模一次成功是指模具首次上注塑機而沒有飛邊，沒有特別（bié）不良現象。對於複雜結構的儀表板模（mó）具是不小的挑戰。

我進日（rì）本本部（bù）就知道這個目標在實施，但前（qián）兩年（nián）沒有達（dá）成，現在由於達成了目標且質量（liàng）穩定，豐田汽車公司發給這家企業新模具質量免檢綠卡，而（ér）且也給企業帶來（lái）了許多新的訂（dìng）單。

6.培養多麵手：每半年各部門（mén）部分（fèn）操（cāo）作員崗（gǎng）位輪（lún）換（huàn）

即便是人才流動很小的日本企業，每半（bàn）年各部門部（bù）分操作員崗位輪換（huàn），實施（shī）員工多麵手培養計劃（huá），這是現場管（guǎn）理不容（róng）忽視和小看（kàn）的事情（qíng）。員工換（huàn）新崗工作雖然要發（fā）生一筆不小的培訓投資，但是，沒有自己培養出來的員工支撐企業，企業較難做（zuò）大做強或規避人才流失的情況。許多班組長，車間負（fù）責（zé）人（rén）都是從（cóng）多麵手員工中選拔上（shàng）來的。培（péi）養多麵手是現場管理的重要一環。

二（èr）、設計，製造部（bù）門與客戶溝通

長期以來，業務、設計、製造各部門各司其職，一般與客戶打交道的是（shì）業務部門（mén），客戶（hù）的要求和關切沒有傳遞（dì）的設（shè）計，製造各部門、設計部門員工（gōng）知道按要求設（shè）計，製造部（bù）門員工知道按圖紙加工，這種機械性的工作（zuò），往（wǎng）往有客（kè）戶不滿意的地方，特別（bié）是不了解業務部門爭取訂單的艱苦，努力爭取到的某些訂單因設計或製造部門（mén）員工的原因耽（dān）誤交貨期或質（zhì）量上出問題，又得罪或失去了客戶。定期讓設計和（hé）製（zhì）造部（bù）門的員工與客戶見麵，進行溝通和懇談（tán），機械性的工作轉（zhuǎn）變為由目（mù）的性的工作。

三、企（qǐ）業文化

探索日本注塑模具企業企業管理的精髓不忘記它的基礎是企業文（wén）化，不去營（yíng）造良好的企業文化，就推動不了工廠管理。

1.官兵一致

在中國有些企業中，老板希望（wàng）自己的企（qǐ）業（yè）管理上等級，希望（wàng）管理出效益，但忽視了（le）官兵一（yī）致。日本企（qǐ）業很（hěn）注意（yì）這點，組長或科長和部下在一個辦公（gōng）室工作，寫字台也是一樣（yàng）的。每（měi）周搞（gǎo）一次現場和辦公（gōng）室衛生，組長或科長（zhǎng）和部下一起勞動（dòng）。幹部和群眾每周一起義務勞動在20年前有過，現在不能（néng）說沒有，但很少。思想上行動上做到（dào）官兵一致是企業發展的動力。

2.同（tóng）齡設計員與（yǔ）車間操作員的待遇一致

中國的社（shè）會（huì）背景還不能實現，但是理解待遇一致的意義（yì）很重要。日本社會很懂得生產力發展中“和”的（de）重要性，自稱是（shì）大和民族，一（yī）直在研究“和”的意義。在發生生產問題時跨部門的群策（cè）群力體現了平時的待遇平等。

3.科長以下級別的領導是兼職幹部

中國企業裏的（de）中（zhōng）層幹部要做到兼職很難，但是理解兼職的意義很重要。拿（ná）設計科來講，領導作表率落實在行動上，科長管整個部門近30名員工，自己還（hái）要兼一套模（mó）具設計，這樣還可以時刻（kè）了解最新（xīn）設（shè）計（jì）軟件，最新（xīn）設計方法而不會被時代被年輕人所（suǒ）淘汰。

4.自己的事不麻煩別人

日本企業（yè）的（de）員工認（rèn）為（wéi）哪怕已（yǐ）經是（shì）深夜12點了自己沒搞（gǎo）懂的，沒做完的事情不傳（chuán）給下一道工序，繼續做或明天再熬，把不出錯的東西傳給下一道工序（xù），這樣做的結果是沒有了質（zhì）量隱患，沒有（yǒu）了返（fǎn）工，僅這一點（diǎn）節省了大量返修時間，即降低（dī）了製造成本。我（wǒ）們已（yǐ）經提到過模具製造的流程多，配合多，精度要求高，但是中國式的“差不多（duō）”或許影響了模具品質，中國的（de）模具要接近日本水平，要（yào）從營造企業文化開始，即自己的事不麻煩別人，實質就是自（zì）己做得有缺陷的東西不要傳（chuán）給下一道工序。

5.以部門或小組為單位，技術革新比武

企（qǐ）業的發展資金（jīn）用在設（shè）備添置，廠（chǎng）房擴建等（děng）企業做大上是正（zhèng）確（què）的，但是往往忽（hū）略了技術革（gé）新和比武軟環境。企業做強（qiáng）是強在員工（gōng）隊伍，員工隊伍強就要經常開展技術革新和比武活動。日本企業（yè）有技術革新激勵機製，有每（měi）年（nián）一次部門之間技術比武（wǔ）活動（dòng）。在每年年末的全公司表彰大會上嘉獎成績優秀的（de）部門。

四、八個重視

1.重視工作出錯（cuò）的積累

工作出錯後自己會（huì）在每天早會（huì）上作簡單的書麵演講，這種製度不懲罰個人，但是宣傳到每個人，每年的（de）出錯書麵匯報裝訂成（chéng）冊，留給後人學習，它是企業的財富。

2.重（chóng）視製造和設計技術有自己的標準

中國企業當中流傳這樣的話，一流企（qǐ）業做標準，二（èr）流企（qǐ）業做品牌。確實（shí）如此，這家企業有40年以上的長足發展，企業發展進入了有自己的設（shè）計標準、加工標準、配合（hé）標準等。

3.重視信息及時傳遞（dì）和通暢

當今時代信息也（yě）會（huì）變成金錢，信息是克敵製勝的武（wǔ）器之一。部門之間，班組之間都有（yǒu）約定的信息傳遞（dì）守則（zé），保（bǎo）證信息通暢。

4.重視工作環境

在酷暑（shǔ）生產大型模具的（de）車間（jiān）裏要保持26度氣溫是要投人大量電力（lì）。有還是沒有是考量企業的經營思維（wéi）了。適合（hé）製造的環境（jìng）才能生產出更多合格（gé）的東西，降低廢（fèi）品率（lǜ）。

5.重視（shì）有現場經驗的員工

在CAM編程部門，大膽選用車間熟練操作工是明智的，他們有熟練的加工知識和技巧（qiǎo），許多不願下（xià）車間的對口大（dà）學生沒有現場經驗，完成的CAM程（chéng）序有紙上談兵的笑（xiào）話。

6.重（chóng）視個人能力最（zuì）大化

企業（yè）的設備讓（ràng）操作工大膽地選擇有（yǒu）風險的刀（dāo）具和加工（gōng）程序，反映了企業在培養人用人上實（shí）現員工的（de）個人能力最（zuì）大化。

7.重視技術革新積累

企業能（néng）否克敵製勝，關鍵之一是（shì）看企業（yè）技術如（rú）何。每年搞技術革新比（bǐ）賽，年（nián）末的全（quán）公司（sī）表彰大會上嘉獎成績優秀的（de）部門，告訴全體員工企業重視技術革新，唯有最新技術，才能立於不敗之地。

8.重視解決問題的方式和方法

發現部下有問題時，許多上司會約部下下班後喝酒，喝酒時會婉（wǎn）轉的引出話題，總之，事於和睦是許多領導心領神會的管理技巧。